Häufige Fragen

Gibt es an Bord der Schiffe und der Busse eine Toilette?
Leider gibt es in den Bussen keine Toilette. Wir empfehlen, dass Reisende vor der Abfahrt die Toilette aufsuchen. Auf den Schiffen gibt es eine Toilette, aber es können sich Warteschlangen bilden.
Können an Bord des Schiffs oder im Bus Fahrkarten gekauft werden?
Nein, Fahrkarten müssen vor der Abfahrt gekauft werden. Wir empfehlen, Fahrkarten online auf unserer Website zu kaufen, dies ist gebührenfrei. Man kann auch im Kundenzentrum in Flåm Fahrkarten kaufen. Es ist auch möglich, telefonisch Fahrkarten zu kaufen, aber darauf wird eine Gebühr erhoben.
Gibt es bei Schiffs- und Busfahrten einen Gruppenrabatt?
Ja, ab 12 Personen erhalten Sie einen Gruppenrabatt.
Gibt es für die Rundfahrten einen Fremdenführer?
Es ist kein Fremdenführer auf den Fahrten dabei, aber auf allen Fahrten werden kostenlos Folder mit Informationen zu den Sehenswürdigkeiten verteilt.
Können wir an Bord oder im Bus einen Kinderwagen mitnehmen?
Ja, aber er muss zusammenklappbar sein.
Ist die Mitnahme von Hund oder Katze auf der Reise gestattet? Kostet es etwas extra?
Hund und Katze können auf dem Schiff oder im Bus mitgenommen werden. Wenn andere Passagiere allergisch sind muss man innerhalb des angewiesenen Bereichs bleiben oder im schlimmsten Fall zu einem späteren Zeitpunkt fahren. Klären Sie die Möglichkeiten mit dem Fahrer/der Mannschaft auf dem Schiff. Keine zusätzlichen Kosten.
Können wir Fahrkarten für das Schiff oder den Bus vorab kaufen?
Ja, wir empfehlen, Fahrkarten über unsere Website zu kaufen. Sie können auch telefonisch Fahrkarten kaufen, aber darauf wird eine Gebühr erhoben.
Sind die Ausflüge abhängig vom Wetter?
Nein, alle unsere Ausfläge sind vom Wetter unabhängig.
Gibt es in Flåm einen Wickelraum?
Ja. Im Bahnhofsgebäude in Flåm gibt es einen Wickelraum.
Kann man auf dem Schiff oder im Bus mit ausländischer Währung bezahlen?
Nein, wir akzeptieren nur norwegische Kronen (NOK) oder Debitkarten (EC-Karten) als Zahlungsmittel.
Was sind die Abfahrtszeiten der Flåmsbahn?

Hier den Fahrplan für die Flåmsbahn anzeigen

Was kostet eine Fahrt hin und zurück mit der Flåmsbahn?

Hier die Preise für die Flåmsbahn anzeigen

Kann man in der Flåmsbahn vorab einen Platz für den Rollstuhl reservieren?
Nein, das ist nicht möglich. Bitte sagen Sie beim Kauf der Fahrkarte an unserem Bahnhof in Flåm den Bahnbediensteten Bescheid.
Kann ich die Fahrkarten für die Flåmsbahn mit ausländischer Währung bezahlen?
Nein, wir akzeptieren nur norwegische Kronen (NOK) oder Debitkarten (EC-Karten) als Zahlungsmittel.
Kann ich zu einer anderen Zeit als der auf der Fahrkarte angegebenen Abfahrtszeit mit der Flåmbahn fahren?

Nein – die Flåmbahn hat Fahrkarten mit Zugbindung und die Fahrkarte ist für andere Abfahrten, als der, die auf der Fahrkarte angegeben ist, nicht gültig.

Kann man mit dem Auto nach Myrdal fahren?
Nein, Myrdal ist nicht an das Straßennetz angeschlossen.
Verkehren Busse nach Myrdal?
Nein, Myrdal ist nicht an das Straßennetz angeschlossen.
Muss ich vom Kreuzfahrtkai bis zum Bahnhof in Flåm ein Taxi nehmen?
Die Entfernung vom Kreuzfahrtkai bis zum Bahnhof von Flåm beträgt etwa 250 Meter, das ist für die meisten Menschen Gehentfernung. Hier Plan des Ortszentrums anzeigen
Was kann ich in Myrdal unternehmen?
Myrdal ist ein kleiner Platz, an dem niemand wohnt. Im Bahnhofsgebäude gibt es im Sommer ein Café-Bistro und einen Souvenirladen.
Gibt es am Bahnhof Flåm Parkplätze?
Ja, direkt beim Bahnhof gibt es kostenlose Parkplätze.
Wie lange dauert die Fahrt mit der Flåmbahn?

Eine Fahrt mit der Flåmbahn dauert 50 Minuten für die einfache Strecke. Hin und zurück dauert die Fahrt nach dem Sommerfahrplan etwa 2 Stunden. Hier Fahrplan anzeigen.

Muss man für die Zugfahrt bezahlen, wenn man einen Eurail/InterRail Pass hat?
Ja, der Eurail/InterRail Pass bietet 30% Rabatt auf reguläre Fahrkarten für die einfache Fahrt.
Sollte man, wenn man die Strecke Flåm – Myrdal - Flåm bereist denselben Zug von Myrdal zurück nehmen?
Ja, wir empfehlen, denselben Zug zurück zu nehmen, weil die Zugfahrt selbst die Hauptattraktion ist, nicht der Aufenthalt in Myrdal.
Kann man am Bahnhof Myrdal Fahrkarten für die Flåmsbahn kaufen?
Nein, am Bahnhof Myrdal gibt es keinen Fahrkartenschalter.
Erhält man als Student/Senior während der Sommersaison Rabatt?
Nein, die Studenten- und Seniorenrabatte gelten nur in der Nebensaison von Oktober-April. Hier Preise anzeigen
Kann man an der Haltestelle Kjosfossen aus dem Zug aussteigen?
Ja, der Zug hat an der Haltestelle am Kjosfossen 5 Minuten Aufenthalt, während derer man den Zug verlassen kann. Man muss jedoch wieder einsteigen bevor der Zug weiterfährt. Es besteht keine Möglichkeit für einen Aufenthalt am Kjosfossen nach der Abfahrt des Zuges.
Kann man als Rollstuhlfahrer an der Haltestelle am Wasserfall Kjosfossen den Zug verlassen?
Nein, leider ist es für Rollstuhlfahrer nicht möglich am Kjosfossen den Zug zu verlassen.
Gibt es im Zug Toiletten?
Ja, es gibt im Zug Toiletten.
Gibt es im Zug Gastronomie?
Nein, der Zug verfügt über keine Gastronomie.
Darf man in den Zug etwas zu essen mitnehmen?
Ja, der Verzehr mitgebrachter Speisen im Zug ist erlaubt.
Gibt es im Zug eine erste Klasse?
Nein, die Plätze in der Flåmsbahn sind nicht in erste und zweite Klasse unterteilt. Alle Sitzplätze gehören derselben Preiskategorie an.
Kann man im Zug Gepäck mitnehmen
Ja, man kann kostenlos einen Koffer und Handgepäck mitnehmen. Für zusätzliches Gepäck haben unsere Züge einen Gepäckraum, den man für 50 Kr. pro Gepäckstück nutzen kann. Bitte wenden Sie sich an den Bahnhof Flåm, wenn Sie den Gepäckraum für Zusatzgepäck nutzen möchten.
Wie lange braucht man, um von Myrdal nach Flåm zu gehen bzw. mit dem Rad zu fahren?
Man braucht etwa 5-6 Stunden zu Fuß von Myrdal nach Flåm. Für die Fahrradtour benötigt man etwa 2 Stunden. Die Entfernung beträgt 20 km.
Ist es schwierig, zu Fuß oder mit dem Fahrrad den Weg von Myrdal nach Flåm zu finden?
Nein, es gibt nur einen Weg ins Tal hinunter. Achten Sie darauf, in die richtige Richtung zu gehen. Hier Karte anzeigen
Kann man auf der Reise unterwegs aussteigen?
Man kann am Kjosfossen 5 Minuten und in Myrdal 10 Minuten aussteigen bevor der Zug weiterfährt.
Was kostet die Mitnahme von Fahrrädern/Fahrradanhängern in der Flåmsbahn?
Im Jahr 2014 kostet die Mitnahme von Fahrrädern oder Fahrradanhängern 100 NOK pro Stück.
Wie viele Fahrräder kann die Flåmsbahn auf einmal transportieren?
Wir haben pro Abfahrt Platz für etwa 30 Fahrräder.
Kann man in der Flåmsbahn vorab einen Platz für das Fahrrad reservieren?

Nein, das ist leider nicht möglich. Wenn Sie den ersten Zug am Tag nach der Anreise nehmen möchten und sichergehen wollen, dass Sie einen Platz für das Fahrrad erhalten, muss es bei uns am Vorabend vor 19 Uhr aufgegeben werden, so dass wir es vorab nach Myrdal schicken können. Das Fahrrad wird dort oben aufbewahrt und Sie holen es ab, wenn Sie am nächsten Tag in Myrdal ankommen.

Kann man Fahrkarten für Personen und Fahrräder von Flåm nach Finse oder nach Haugastøl vorab kaufen?
Ja, man kann sie bei NSB Kundeservice unter Tel. 815 00 888 kaufen. Bitte beachten Sie, dass ein Fahrradticket keine Platzgarantie bei einer bestimmten Abfahrt der Flåmsbahn beinhaltet. Wir empfehlen, das Fahrrad so früh wie möglich, vor 19 Uhr am Vorabend, aufzugeben, wenn man mit dem ersten Zug am Morgen fahren möchte. So kann man sichergehen, dass das Fahrrad mittransportiert wird.
Gibt es am Bahnhof Flåm Schließfächer? Was kosten sie?
Nein, aber während der Sommersaison bewahren wir Gepäck für 40 Kr. pro Stück in unserer Gepäckaufbewahrung auf.
Ist es weit vom Bahnhof Flåm bis zum Fähranleger?
Nein, der Fähranleger liegt an der Plattform des Bahnhofs Flåm. Hier Plan des Ortszentrums anzeigen
Wo finde ich das Schiff, das ich nehmen muss, wenn ich mit der Rundreise «Norwegen en miniature» reise?
Sie finden es am Kaiplatz 1, gleich am Bahnhofsgebäude in Flåm.
Wo finde ich das Schiff, das ich nehmen muss, wenn ich mit der Rundreise «Sognefjord en miniature» unterwegs bin?
Sie finden es am Kaiplatz 3, gleich am Bahnhofsgebäude in Flåm.
Wie viele Mitarbeiter hat die Schuhfabrik?
Die Fabrik hat sechs festangestellte Mitabeiter. Hinzu kommen Saisonmitarbeiter.
Welche Art von Leder wird für die Herstellung verwendet?
Es wird Leder von Kühen und Rindern verwendet. Es stammt aus der Schweiz und Frankreich.
Woher beziehen Sie das Leder?
Das Leder stammt von der Gerberei Sepici in der Türkei. Sie wurde 2013 zur Gerberei des Jahres in Europa gewählt. Andere Kunden dieser Gerberei sind Louis Vuitton u.a.
Wie viele Schuhe werden jährlich hergestellt?
Es handelt sich um eine Herstellung in kleinem Umfang und es werden etwa 7000 Paar Schuhe jährlich produziert.
Was ist der klassische Aurland-Schuh?
Er ist naturfarben, das heißt hellbraun. Ihn hat es schon von Anfang an gegeben, seit den ersten Jahren mit Ledersohle. Der schwarze Schuh gehört ebenfalls zu einem alten Jahrgang und ist seit über 56 Jahren in Produktion.
Werden noch Aurland-Schuhe mit Ledersohle hergestellt?
Ja, rund 10 % der Produktion hat Ledersohlen. Vor allem von Tänzern wird diese Ausführung geschätzt.
Gibt es bei der Schuhherstellung viele Arbeitsgänge, zumal Sie so viele Nähmaschinen haben?
Ja, pro Schuh sind es 25 Arbeitsgänge.
Sind einige der Arbeitsgänge bei der Schuhherstellung automatisiert?
Nein, unsere Herstellung ist nicht automatisiert. Alle Arbeitsgänge sind manuell. Der größte Unterschied gegenüber früher ist, dass die Nähmaschinen heute einen elektrischen Motor haben.
Wo kann ich Aurland-Schuhe kaufen?
Sie können die Schuhe in unserem Fabrikverkauf in Aurland, in unserer Filiale in Flåm, unserem Online-Shop oder telefonisch kaufen. Siehe auch die Händlerliste auf unserer Website.
Wie ist die Größe der Schuhe?
Die Schuhe fallen etwas größer aus, z. B. entspricht unsere Größe 6 der Größe 40 nach europäischen Schuhgrößen.
Was versteht man unter der Schuhmachergarantie?
"Schuhmachergarantie" bedeutet unter anderem, dass wir Sohlen zum Selbstkostenpreis erneuern oder reparieren. Nähte reparieren wir kostenlos.
Mit welchen Sohlen werden die Schuhe geliefert?
Wir haben hauptsächlich drei Arten von Sohlen. Es gibt Ledersohlen, Gummisohlen und eine Gummisohle mit grobem Profil, die unter dem Namen "Wildnissohle" läuft.
Was ist ein Écono-Museum?
Économusée (dt. Écono-Museum) ist eine Organisation mit dem Ziel, traditionelles Handwerk und industrielles Handwerk zu erhalten. Zusätzlich zu den Fertigungsräumen haben wir auch ein Ausstellungszentrum und einen Verkauf. Das Schlagwort, das die Économuseen bezeichnet, ist "Artisans at work" ("Handwerker bei der Arbeit").
Wann hat die Fabrik geöffnet?

Ganzjährig        Werktags   08:00 - 16:00

Monat Mai         Werktags   08:00 - 16:00
                        Samstag        10:00  - 15:00

Juni - Sept.      Werktags   08:00 - 18:00
                        Samstag        10:00 - 16:00

Gibt es Toiletten?

Ja, auf allen Fahrten nach Stegastein, zu den Gruben, nach Stalheim und Undredal gibt es eine Toilette.

Sind die Ausflüge auf Rollstuhlfahrer eingestellt?
Es ist aufgrund von Schwellen und Treppen leider nicht möglich, Rollstuhlfahrer in unsere Schiffe oder Busse zu befördern.
Wie lange vor Abfahrt des Schiffes oder Busses muss man da sein?
Sie sollten mindestens einplanen 15 Minuten vor der Abfahrt da zu sein.
Gibt es Rabatte für Senioren und Studenten?
Leider gibt es keine Rabatte für diese Art von Reisenden.
Was mache ich, wenn ich vergessen habe, die Fahrkarte mitzunehmen?
Sie brauchen nur Ihre Bestellnummer/Bearbeitungsnummer und Ihren Namen anzugeben. Eventuell können Sie mit dem Kundenzentrum in Flåm Kontakt aufnehmen und um Hilfe bitten, oder, falls dies möglich ist, sich im Internet einloggen und die Bearbeitungsnummer nachsehen.
Darf man an Bord mitgebrachte Speisen und Getränke verzehren?
Nein, der Verzehr mitgebrachter Speisen und Getränke an Bord ist nicht gestattet.
Bekomme ich bei schlechtem Wetter das Geld zurück?
Nein, es gibt keine Rückerstattung aufgrund schlechten Wetters.
Gibt es in den Bussen Kindersitze?
Ja, in den Bussen sind Sitzerhöhungen und Kindersitze verfügbar. Wenden Sie sich einige Zeit vor der Abfahrt an den Fahrer.
Wo starten die Fahrten?
In Flåm legen alle Schiffe hauptsächlich an Kai Nr. 3 ab. Alle Busausflüge starten ab der regulären Bushaltestelle gegenüber vom Bahnhofsgebäude und Kundenzentrum in Flåm.
Können wir an Bord auf dem Schiff etwas zu essen serviert bekommen?
Ja, auf den Schiffen gibt es einen einfachen Kiosk und eine Cafe-Speisekarte. Wenn man für eine Gruppe Essen bestellen möchte kann es von Vorteil sein, vorab basierend auf dem von uns angebotenen Gruppenmenü zu bestellen.
Gibt es Gründe, länger als 1 Tag in Flåm zu bleiben?

Ja, durchaus.  Hier kann man Sehenswürdigkeiten erleben, Radfahren, Paddeln, Wandern, im Festrumpfschlauchboot fahren und vieles mehr. Lesen Sie mehr unter Sehen und Erleben

[Fjord Cruise & Undredal] Where can I take the bus in Flåm?

The bus stop is located only a few meters away from the train station and the Visitor Center. If you need help please come to the Visitor Center for assistance.

[Fjord Cruise & Undredal] On which kind of vessel will we be travelling?

You will be travelling on a ferry and passenger boat.

[Fjord Cruise & Undredal] Where will I meet the guide in Undredal?

The guide will meet you in Undredal at the Pier upon your arrival, if you are arriving by boat. If you are starting your trip by bus, the guide will be waiting for you at the bus stop.

[Fjord Cruise & Undredal] If I decide to spend more time in Undredal, can I take a different departure from the one previously booked?

No. If you decide to spend more time in the village, you will need to purchase a new ticket for the return journey.

[Fjord Cruise & Undredal] Are two hours enough to visit the Undredal village?

Yes. In two hours you will have enough time to visit the village and the church, as well as have the chance to taste the world famous goat cheese, at the local cafe.

[Fjord Cruise & Undredal] Are there any toilet facilities on the boat and in Undredal?

Yes. There are toilets on board and in the Osteklokka Café in Undredal.

[Fjord Cruise & Undredal] Is it possible to buy the famous local cheese in Undredal?

Yes. It is possible to buy the Undredal cheese at the Café as well as at the grocery store in the village.

[Fjord Cruise & Undredal] Is this tour available during the winter?

No. This tour is only available from the 10th of June to the 10th of August.

[Fjord Cruise & Undredal] Which kind of scenery will we see during the boat tour?

You will be sailing through the spectacular and dramatic Aurlandsfjorden, which is a branch of the Sognefjord, Norway's longest fjord.

[Fjord Cruise & Undredal] Will there be any hiking during this tour?

No. This is not a hiking tour. There are only short walks necessary to reach the different points of the Village.

[Fjord Cruise & Undredal] Where can I find prices and time tables for the Fjord Cruise?

You can find prices and time tables on our website.

[Fjord Safari] Where can I buy the ticket for the Fjord Safari?

Tickets can be purchased on our website www.visitflam.com or at our Visitor Center in Flåm.

[Fjord Safari] Should I wear warm clothes?

It is not necessary to wear any special clothing as you will receive all clothing and equipment needed from the Fjord Safari crew. In the Winter we do advise you to wear warm clothes.

[Fjord Safari] Is there an age limitation for children or can a baby join the tour?

The tour is suitable for all ages but if you have any special requests, please contact the Fjord Safari office on +47 57 63 33 23. Suggested age limit is 6 years.

[Fjord Safari] Are the Fjordsafari and Fjord Cruise tours the same?

No, the Fjordsafari is a tour on a RIB boat, whiles the Fjord cruise is on a ferry.

[Fjord Safari] How long in advance do I need to be at the meeting point?

We advise you to be at the dock for registration and to get your equipment 20 minutes prior to departure time.

[Fjord Safari] Can you travel one way only with the Fjordsafari?

No, all the Fjordsafari tours are return trips only.

[Fjord Safari] Does the boat travel close to the shore?

Yes, at some points the boat will get very close to some waterfalls and villages, where you will be able to take fantastic pictures.

[Fjord Safari] Is the tour guided?

Yes, the captain of the boat guides and makes stops throughout the trip.

[Fjord Safari] Is the Fjordsafari available in the Winter?

The Fjordsafari operates all year round except for the period between 15th of December and 1st of February.

[Fjord Safari] How many people does each boat take?

Each boat can take up to 12 people comfortably.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Is the boat connected to the express boat to Bergen?

According to the schedule the boats connect, however there is no agreement between the two companies to wait for each other in case of delays. Traveling between the two will be at your own risk. For the express boat schedule please click on the following link: www.norled.no/en/expressboat/

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Where is the Pier located in Fjærland?

The pier is located in Mundal, in the centre of Fjærland.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Does the ferry run all year round?

No, our ferry is runs from the 1st of June until the 30th of August.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] How many times a day does the ferry depart?

There are two daily departures from Balestrand and two from Fjærland, for more information please check our timetables.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Is there food and drinks available on board?

Yes, the boat has a kiosk with a café menu.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Does the ferry take vehicles on board?

This is a passengers ferry only, therefore it is not possible to take vehicles on board.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] How early do I have to arrive before boarding?

It is recommended to be at the pier 20 minutes before departure time.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Do I need to buy my ticket in advance?

It is highly recommended to buy your ticket in advance in order to guarantee your seat.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Are there any toilets on the boat?

Yes, there are toilet facilities onboard all of our boats.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Is it possible to buy any food and drinks on board?

Yes, there is a kiosk serving light snacks and beverages.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Where can I find prices and time tables for the Fjord Cruise?

You can find prices and time tables on our website, on the link: www.visitflam.com/en/informasjon/brochures/
For booking a tour, please use the link: www.visitflam.com/en/se-og-gjore/unesco-and-the-fjords/
Fjærlandsfjord and Glaciers

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Hva er forskjellen på hel- og halvdagsturene?

Halvdagsturen omfatter en tur til Bøyabreen, mens heldagsturen lar deg besøke to breer; Bøyabreen og Supphellebreen.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Where is the bus stop in Fjaerland?

The bus stop is located by the car park. Once you get off the boat, you will only have to walk a few meters to reach it. 

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Will I be visiting the town center?

If you wish to visit the town center, we recommend that you take the full day tour as there will be some spare time before the boat returns.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Will there be a lunch break on this tour?

On the full day tour there is a two hour stop in town after the visit to the museum and glaciers. If you are taking the half day tour, we recommend that you bring some food with you. It is also possible to buy small meals at the cafe onboard the boat.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] What kind of clothes do I need to wear?

No special clothing is required, however we recommend comfortable footwear and if possible a waterproof jacket. 

[Fjærlandsfjord Sightseeing] How long is the walk to the glaciers?

The walk to the glaciers only takes a few minutes.  

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Is this a guided tour?

This is not a guided tour, but there is an audio guide system on the boat, which is available in different languages.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Is this tour suited for children and seniors?

Yes, this tour is suitable for children and seniors.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Is the tour weather dependent?

This tour is not weather dependent and will run independently of the weather.

[Fjærlandsfjord Sightseeing] Where can I find prices and timetables for the fjord cruise?

You can find prices and time tables on our website: www.visitflam.com/en/informasjon/brochures/   

[Fjord Cruise Geiranger] Does the ferry go to Valldal?

No, the ferry only operates between Geiranger and Hellesylt.

[Fjord Cruise Geiranger] Can I go on a later or earlier departure than the one I have booked?

No, you have to take the departure that you have booked according to the schedule on your ticket. 

[Fjord Cruise Geiranger] Is the ferry wheelchair accessible?

Both our ferries have wheelchair access to the lower deck.

[Fjord Cruise Geiranger] Is there are café onboard?

Yes there is a café onboard where you may purchase snacks and beverages.

[Fjord Cruise Geiranger] Is there an audio guide system on board?

Yes there is an audio guide system on board. Guiding is available in the following languages: Norwegian, English, German, French, Spanish, Japanese and Korean. 

[Fjord Cruise Geiranger] How many cars can the ferry take on board?

Veøy can take 32 cars and Bolsøy up to 42 cars. 

[Fjord Cruise Geiranger] How many passengers can the ferry take on board?

The Geiranger ferries can take between 345 and 393 passengers. 

[Fjord Cruise Geiranger] Can I buy tickets when boarding the boat?

Yes, you can buy tickets on board if there are tickets available. We always advise our customers to book their tickets in advance in order to ensure space on their desired departure.

[Fjord Cruise Geiranger] Do I have priority boarding when I pre-book my car and passenger ticket?

Yes, please follow the assigned car lanes for boarding. A member of staff will be available for assistance.

[Fjord Cruise Geiranger] Is there wifi on board?

Unfortunately, we do not currently offer Wi-Fi on our boats.

[Fjord Cruise Geiranger] Where can I find the prices and time tables for the Fjord Cruise?

You can find prices and time tables on our website: www.visitflam.com/en/informasjon/brochures/   

[Fjord Cruise Geiranger] How do I make a reservation for the car ferry for both Geiranger and Lysefjord?

You can make a reservation on our website www.visitflam.com. Please note that when booking a vehicle, the driver is already included in the price. For example, if there are two travellers and a car, you will need to select from the drop down menu, one traveler on the adult box and one traveler is included with the car. 

To make a booking for the Geiranger fjord tour, please use the link: www.visitflam.com/en/se-og-gjore/aktiviteter/fjord-cruise-geirangerfjorden/ where you will find all the information regarding this tour.  

To make a booking for the Lysefjord tour, please use the link: www.visitflam.com/en/se-og-gjore/aktiviteter/fjord-cruise-lysefjorden/ where you will find all the information regarding this tour.

[Nærøyfjorden Hiking] is there a day pass for this tour and can I hop on and hop off at any of the destinations?

Unfortunately, we do not offer day passes. If you wish to hop on and hop off, you will need to buy single tickets for each stop. If you have purchased a ticket beforehand, you must take the departure showing on your ticket. you may purchase the ticket on board the boat before each departure. Please note that we cannot guarantee availability. 

[Nærøyfjorden Hiking] What do I need to take with me on the tour?

Good hiking shoes, rainproof clothing, water, and a lunch package are recommended.

[Nærøyfjorden Hiking] Do you offer guided walks?

Yes. We offer a tour called Nærøyfjord hiking and on this tour there is always a guide with the group. For more information on this tour, please contact us on: info@visitflam.com or check the link: www.visitflam.com/en/se-og-gjore/unesco-and-the-fjords/ 

[Nærøyfjorden Hiking] Is it possible to camp in one of these places along the Nærøyfjord?

Yes, it is possible to camp along the Nærøyfjord. In Bakka, Styvi and Dyrdal you may request permition from the land owners. The contact details for camping requests are: Dyrdal Drego gard tlf. +47 99 44 94 26/+47 94 35 85 69, Dyrdal tlf. +47 94 80 53 33 - Styvi Holmo: tlf. +47 57 63 39 40 - Bakka: tlf. +47 5763 39 17/+47 90 52 63 24

[Nærøyfjorden Hiking] Which are the most popular camping trails?

One of the most popular hiking trail is the Rimstigen, with a famous starting point in Bakka. Please note that the Level of difficulty for this trail is high and it is only advised for experience hikers. 

[Nærøyfjorden Hiking] Is it possible to reach any of these villages by car?

It is possible to drive from Gudvangen as far as Bakka, but not any further than that point.

[Nærøyfjorden Hiking] Is it possible to walk between the villages along the fjord?

You can only walk along the fjord between Styvi and Bleiklindi. this trail is called the Royal Post Road and is 6km long. It is also possible to walk from Gudvangen to Bakka and back. 

[Nærøyfjorden Hiking] Is there a café om any of these villages?

Yes, there is a café in Gudvangen. 

[Nærøyfjorden Hiking] Is there a café on the hiking boat?

There is a small kiosk on board. Mainly drinks and snacks are served. 

[Nærøyfjorden Hiking] Is it possible to take bicycles on board?

No, it is not possible to take bicycles on board.

[Nærøyfjorden Hiking] Do you have maps of hikes along the Nærøyfjord?

Yes, maps will be handed out as you board the hiking boat.

[Nærøyfjorden Hiking] Where can I find prices and time tables for the Hiking boat?

You can find prices and time tables on our website: www.visitflam.com/en/informasjon/brochures/   

[Nærøyfjord Sightseeing] How long does the boat trip last?

The boat trip lasts between 1.5 hours to 2.5 hours.

[Nærøyfjord Sightseeing] Where can I buy tickets for the fjord cruise?

You can buy tickets on our website or in our visitor center. 

[Nærøyfjord Sightseeing] Are there assigned seats on the boat?

No. We do not have allocated seats, therefore you are free to choose where to sit both inside and outside.

[Nærøyfjord Sightseeing] Are there any food and drink facilities on board?

Yes. We have a cafeteria on all of our boats, where you can purchase hot and cold drinks as well as cakes and sandwiches.

[Nærøyfjord Sightseeing] Where does the boat depart from Flåm?

All our boats depart from the habor. There are three piers with different departure times allocation. For daily departure docks, please contact the visitor center. 

[Nærøyfjord Sightseeing] Where does the boat depart from in Gudvangen?

The boat departure in Gudvangen is situated next to the Gudvangen Fjordtell.

[Nærøyfjord Sightseeing] Which fjords will we be sailing on during the boat trip?

During your journey, the boat will sail on the Nærøyfjord, which is on the UNESCO world heritage list, and the Aurlandsfjord, which is a branch of the Sognefjord. 

[Nærøyfjord Sightseeing] Are we going to be able to get on and off from the boat during the boat trip?

No, it is not possible to get off the boat before your final destination. If you wish to stop in different places in between Flåm and Gudvangen, it is possible to book single tickets between each of the villages along the route.

[Nærøyfjord Sightseeing] Can we take cars on the boat?

No, unfortunately we do not have car ferries, only passenger ferries. 

[Nærøyfjord Sightseeing] Can we take kayaks and bicycles on board and is there an extra fee?

Yes, it is possible to take kayaks and bicycles on board. There is a fee of NOK 100,- per item. You can pre-book space for these items while booking your ticket on our website.

[Nærøyfjord Sightseeing] Is it possible to buy food and drinks on board?

Yes, there is a kiosk serving light snacks and beverages. 

[Nærøyfjord Sightseeing] Does the boat stop anywhere for hop on and hop off?

It is possible to get on or off the boat at several stops, but you will need a ticket for each leg of the trip. We do not offer "hop on, hop off" tickets. For more information contact our Visitor center.

[Nærøyfjord Sightseeing] Where can I find prices and time tables for the Fjord Cruise?

You can find prices and time tables on our website: www.visitflam.com/en/informasjon/brochures/   

[Nærøyfjord Round-trip] Should I buy my ticket in advance?

We strongly recommend that you purchase your ticket in advance on our website. This is in order to make sure you can travel on your desired departure. You can also purchase tickets in our visitor center in Flåm. 

[Nærøyfjord Round-trip] Are there any discounts on this tour?

No, we do not offer any discounts on this tour?

[Nærøyfjord Round-trip] Are there any toilets on board?

Yes, there are toilet facilites on all our boats, including wheelchair accessible ones. 

[Nærøyfjord Round-trip] Is it possible to purchase food and drinks on board?

Yes, all our boats have a kiosk and café menu. If you wish to book meals for groups please contact us are we offer adapted group menus. 

[Nærøyfjord Round-trip] Are the boats and buses wheelchair accessible?

Some of our boats and buses do have wheelchair accessiblity depending on the departure. For more information please contact us. 

[Nærøyfjord Round-trip] Is it easy to find the departure locations?

The ferry terminal and the bus stop in Flåm are located only a few meters from the railway station. The piers for departure may vary daily, please check the information signs and screens in Flåm or come to our Visitor center for further information. 

In Gudvangen the bus stop is located by the car park. Please look for Visit Flåm signs. The boats depart from Gudvangen harbor.

[Nærøyfjord Round-trip] Can I take my luggage with me?

It is possible to take bring luggage on the boats, but only certain bus departures as not all of our buses have storage space. For more information please contact us. There are luggage storage facilities by the train station in Flåm. 

[Nærøyfjord Round-trip] Are there guiding systems on the boats and buses?

Yes, we do have an audio guide system on the boats but not on the bus. The guiding system on the boat is availble in multiple languages. 

[Nærøyfjord Round-trip] How can I make a group booking?

For group bookings please contact us by phone on +47 57631400 or via e-mail at reservation@visitflam.com

[Nærøyfjord Round-trip] Do I need to print my ticket?

We kindly ask our customers to have a printed version of their ticket in order to speed up the boarding process. if you are unable to print your ticket we ask that you have your booking reference in hand upon boarding. Our staff will be able to search and identify your booking. You can also show you booking ticket saved on your phone or any other device. 

[Nærøyfjord Round-trip] Where can I find prices and timetables for the Fjord Cruise?

You can find prices and time tables on our website: www.visitflam.com/en/informasjon/brochures/   

[Lysefjorden Sightseeing] What is Preikestolen?

It is a very steep cliff which rises 604 metres above the Lysefjord. It has an almost flat top, which is approximately 25 by 25 metres and offer a spectacular view. 

[Lysefjorden Sightseeing] What is Kjerag?

Kjerag is a mountain located in Forsand municipality and is a very popular hiking trail, rock climbing and base-jumping destination. The highest point is roughly 1110 meters above sea level. 

[Lysefjorden Sightseeing] How long does it take to visit Lysefjorden by boat?

For a round-trip by boat it takes roughly 5.5 hours. For more information please check our ferry schedules on this link: www.visitflam.com/en/se-og-gjore/aktiviteter/fjord-cruise-lysefjorden/

[Lysefjorden Sightseeing] Can I see the Kjeragbolt on the hike to the Northern wall of Kjerag?

Yes, it is possible to see the Kjeragbolt on your way to the Kjerag Northern wall. 

[Lysefjorden Sightseeing] Where can I find prices and timetables for the Fjord Cruise?

You can find prices and time tables on our website: www.visitflam.com/en/informasjon/brochures/   

Gibt es am Bahnhof Flåm Parkplätze?
Ja, neben dem Bahnhofgelände gibt es kostenlose Parkplätze.
Wo kann ich Briefmarken kaufen?
Im Coop-Laden, 100 Meter vom Bahnhofsgebäude entfernt.
Kann man im Fluss Flåmselven angeln?
Ja, aber man benötigt eine Angellizenz. 
Kann man im Fjord angeln?
Ja, das Angeln im Fjord ist kostenlos. 
Ist es möglich, die Flåmsbahn und den Fjord am selben Tag zu erleben?
Ja, eine Übersicht über die Angebote finden Sie unter dem Tagesplaner und unter "Aktivitäten" im Menü.
Wo gibt es ein offenes WLAN?
Wie weit ist es vom Bahnhof zum Hotel Fretheim?
Es sind etwa 150 Meter.
Gibt es im Hotel Fretheim kostenloses WLAN?
Ja, in allen Zimmern und auf dem gesamten Hotelgelände ist kostenloses WLAN verfügbar.
Wie lange hat das Restaurant im Hotel Fretheim geöffnet?
Das Restaurant ist in der Nebensaison bis 21:00 Uhr und in der Hauptsaison bis 21:30 Uhr geöffnet.
Gibt es beim Hotel Fretheim kostenlose Parkplätze?
Ja, das Parken am Hotel ist kostenlos.
Können wir vor oder nach dem Einchecken Gepäck im Hotel Fretheim aufbewahren?
Ja, im Gepäckraum an der Rezeption kann Gepäck aufbewahrt werden.
Hat das Hotel Fretheim Familienzimmer?
Ja, das Hotel hat zwei Standard-Familienzimmer Beide haben ein Doppelbett und ein Etagenbett. Außerdem ist die Juniorsuite für bis zu vier Personen geeignet.
Wie weit ist es von der Bushaltestelle zum Hotel Fretheim?
Es sind etwa 200 Meter.
Hat das Hotel Fretheim behindertengerechte Zimmer?
Ja, das Hotel verfügt über zwei neu hergerichtete behindertengerechte Zimmer. Beide liegen im Erdgeschoss mit kurzer Entfernung zur Rezeption.
Wo befindet sich der nächste Flughafen?
Der nächste Flughafen ist Sogndal Lufthavn Haukåsen, er liegt etwa 70 Kilometer von Flåm entfernt. Der nächste internationale Flughafen ist der Flughafen Flesland in Bergen, ca. 165 Kilometer von Flåm entfernt.
Wie weit ist es von Flåm nach Bergen?
Flåm liegt etwa 165 Kilometer von Bergen entfernt und für die Fahrt mit dem eigenen Auto benötigt man etwa 2 1/2 Stunden.
[Aurland] Is it possible to walk from Aurland to Flam?
Yes, the distance between the villages is 9 km. Approximately 3 of these kilometers are paved for pedestrians and the rest is along the E16 main road.
[Aurland] Is there a boat stopping in Aurland?
Yes. For the time table, please visit our page: www.visitflam.com/en/se-og-gjore/aktiviteter/whc-round/
[Aurland] What is there to see and do in Aurland

In Aurland you will find the Aurland Shoe Factory and the Ecoomusee, the Winjum Gallery, a glass blowing store and factory and the church of Aurland. From Aurland you can also take the bus that goes to the Stegastein viewpoint. For bookings, please visit our page: www.visitflam.com/en/se-og-gjore/aktiviteter/stegastein-roundtrip/

[Aurland] Are there buses to Aurland

Yes, there are buses to Aurland. For time schedule, you can find the timetables here

[Balestrand] How do I get to Balestrand?

Balestrand is reachable by boat, bus and car. For ferry time tables please go to our page:  For bus timetables please click here 

[Balestrand] How do we get from Balestrand to Vik?

You need to reach Dragsvik (located 6 km away from Balestrand), where you can catch a ferry to Vansgnes. Vansgnes is 10 km away from Vik. For more information about prices and time tables please follow the link

[Balestrand] How do we get from Balestrand to Flåm by car?

There are 2 alternative roads. One passing through Kaupanger and another one via Vik. It takes about 2,5 hrs to reach Balestrand by car from Flåm on both alternatives. For directions please follow this link.

[Balestrand]How do we get from Balestrand to Fjaerland?

You can take our sighseeing boat between Balestrand and Fjærland. This way you will experience the beautiful Fjærlandsfjord. You can purchase your tickets on this link.

[Flåm] Is there a carpark in Flaam?

Yes, there is a big car park, free of charge close to the stationbuilding and the pier. 

[Flåm] How far is it from the train station to the ferry terminal?

The train station is located only a few meters away from the ferry terminal.

[Flåm] How far is Flaam from Bergen?

Flåm is located approximately 165 kilometers from Bergen and it takes about three hours by car.

[Flåm] Is it possible to take both The Flam Railway and a Fjord Cruise on the Naeroyfjord in one day?

Yes, it is possible to take both tours in one day. Please find our timetables on our website.

[Fjærland] How far is Fjaerland from Flaam?

Fjærland is located approximately 110 km away from Flåm and it takes about two and a half hours by car.

[Fjærland] How do I get from Balestrand to Fjaerland?

During the summertime you can take our passenger ferry, which takes approximately one and a half hours. 

[Fjærland] Is it possible to get to Suppahellabreen and Boyabreen glaciers by car?

Yes it is possible to get to the glaciers by car, from the car park you will only have to walk for a few minutes.

[Fjærland] Is there a tourist information office in Fjaerland?

Yes, there is a tourist information located in Mundal, which is about 2 km far from the highway. For more information, please contact the Tourist information via email

[Fjærland] Where is the book town of Mundal located?

Mundal is located at the center of Fjærdland which is about 3 km away from the main road.

[Geiranger] How long does it take to drive from Flåm to Geiranger?

It takes about 6 hours by car and the distance is 280 km. For directions please follow this link

[Geiranger] When does the mountain road between Langevatnet to Geiranger open?

The opening dates depend on the amount of snow in the mountains. For exact opening dates please check the traffic messages on this website.  The road is normally closed from October until May.

[Geiranger] How do we get to Geiranger if the mountain road is closed?

Take the E16 via Lærdal (ferry Fodnes - Manhellar, 15 minutes), then continue on fv. 5 to Skei in Jølster. From there take the E39 to Byrkjelo, turn off onto the fv. 60 road to Stryn and then further on to Hellesylt. 

An alternative summer route is also possible by following the fv. 15 road towards Grotli, and turning off to the fv. 63 to Geiranger.

[Geiranger] Is Trollstigen National Tourist Road open all year round?

The Trollstigen Mountain Road is normally closed from October to May. For exact opening dates please check the traffic messages here 

[Geiranger] Where can I find more information about how to get to Geirangerfjord from different locations in Norway?

You can find information on how to get to Geiranger and the Geirangerfjord here

[Geiranger] Are there any bus connections from Flåm to Hellesylt?

Yes, but there are no buses that are going directly from Flåm to Hellesylt. You can check the bus schedules here

[Geiranger] Are there parking places next to the pier in Geiranger and Hellesylt?

There are free parking places in both Geiranger and Hellesylt.

[Geiranger] How do I find the ferry in Geiranger and Hellesylt?

There is only one harbour for both routes. Depending on the depature time, you will be travelling either on the Veøy or on the Bolsøy ferries.

[Gudvangen] How can I reach Bergen from Gudvangen?

You can take a bus from Gudvangen to Voss, then a train from Voss to Bergen. For bus time table please visit this link . For train time tables please go visit this link
There is also a direct bus from Gudvangen to Bergen, please check the time tables here

[Flåm Railway Museum] Where is the Flåm Railway museum located?

The Museum is located next to the train station opposite pier 1.

[Flåm Railway Museum] When is the museum open?

The museum is open all year round. Please follow this link in order to find specific opening times: https://www.visitflam.com/se-og-gjore1/se/flamsbana-museet/ 

[Flåm Railway Museum] Is there an entrance fee?

No, the museum is free of charge.

[Flåm Railway Museum] Is the museum accessible for wheelchair users?

Yes, the museum is wheelchair accessible.

[Flåm Railway Museum] Are there guided tours at the museum?

No, the museum does not offer guided tours.

[Flåm Railway museum] Is photography permitted inside the museum?

Yes, photography is permitted.

[Flåm Railway Museum] Does the Flåm Railway Museum sell Flåm Railway merchandise?

Yes, the museum sells t-shirts and mini-train sets with the Flåm railway logo. 

[Flåm Railway Museum] Is it possible to buy an informational DVD about the Flåm Railway?

Yes, the Flåm Railway Museum sells informational DVDs about the Flåm Railway.

[Flåm Railway Museum] Is there a toilet in the museum?

No, there are no toilets in the museum, but you can find toilet facilities in the train station.

[Flåm Railway Museum] Is there free Wi-Fi in the museum?

No, but there is free Wi-Fi in the train station building.

Wie alt sollte man für die Wanderung durch das Aurlandsdalen sein?

Das Aurlandsdalen eignet sich für Kinder ab 7 Jahren, etwas abhängig von der Kondition.

Zu welchen Zeiten verkehrt die Flåmbahn an Weihnachten?

Am 24. und 31. Dezember entfallen die letzten beiden Abfahrten der Flåmbahn um 14:40 und 16:50  ab Flåm. Am ersten Weihnachtsfeiertag, dem 25. Dezember, entfällt die Abfahrt um 09:00 ab Flåm. Ab 1. Januar 2015 verkehrt der Zug wieder nach Normalfahrplan. Weitere Informationen siehe Fahrplan

Können wir Aurland-Schuhe im Internet kaufen?

Ja, Sie können Aurland-Schuhe in unserem Online-Shop kaufen 

Wo liegt Undredal?

Undredal liegt zwischen Flåm und Gudvangen, ca. 12 km von Flåm entfernt.
Undredal ist mit dem Schiff, Auto oder Bus erreichbar.

Wie buche ich die Fahrkarte für das Expressschiff zwischen Bergen und Flåm?

Im Zeitraum zwischen dem 1. Mai und 30. September fährt täglich ein Expressschiff der Firma Norled von Bergen nach Flåm. Abfahrt ab Bergen Strandkaiterminal ist um 8:00 Uhr. Rückfahrt ab Flåm 15:30 Uhr. Die Fahrt dauert etwa fünfeinhalb Stunden. Fahrpläne und Preise finden Sie auf www.norledfjordcruise.no

Gibt es in Undredal eine Möglichkeit zum Übernachten?

Ja, Sie können den Ausflug gut mit Übernachtung in einem der 3 geräumigen Appartements im Undredal Servicegebäude verknüpfen.
Siehe auch weitere Zimmer zusätzlich zum Camping.

Wie kommt man mit dem Schiff nach Undredal?

In der Hauptsaison verkehrt ab Flåm täglich ein Schiff um 11:00 Uhr mit Halt in Undredal. Sie können wahlweise eine Rundfahrt an einem Tag machen oder die Fahrt mit einer Übernachtung kombinieren.

Wo kann ich ein Ticket für die Führung in Undredal kaufen?

Wir empfehlen, das Ticket online auf unserer Website zu kaufen und auszudrucken. Alternativ kann man am Treffpunkt Tickets kaufen, falls es noch freie Plätze gibt.

Kann man ohne Auto nach Undredal gelangen?

Ja, die Rundfahrt umfasst die Schiffsfahrt Flåm - Undredal, mit 2 Stunden Halt in Undredal. Danach geht es mit dem Schiff weiter nach Gudvangen und mit dem Bus zurück nach Flåm.

Ist die Busfahrt von einem Fremdenführer begleitet?

Ja, auf den Fahrten zu den Aussichtspunkten Stegastein und Stalheim ist ein Audio Guide inklusive, der an Bord im Bus ausgeteilt wird. Das Set besteht aus einer Übersichtskarte und Audioguide mit Kopfhörern.

Wie lange braucht das Schiff von Flåm nach Balestrand?

Die Schifffahrt zwischen Flåm und Balestrand dauert 2 Stunden.

Was kann man in Flåm unternehmen?

In Flåm hat man die Möglichkeit zu  mehreren Ausflügen zu Attraktionen wie der Flåmbahn, Busfahrt zum denAussichtspunkten Stegastein oder Stalheim, Schifffahrt auf dem Nærøyfjord, Besuch in Undredal, Besuch von Aurland-Schuh, RIB-Tour auf dem Fjord, man kann den Kulturpark Fretheim erleben, um nur einige zu nennen. Siehe unter "Erleben" Aktivitäten und Abfahrten.

Wie kann ich von Balestrand aus den Gletscher erleben?

Wir empfehlen eine Fahrt mit dem Schiff nach Fjærland, wo man eine schöne Landschaft, den Gletscher und das Norwegische Gletschermuseum erleben kann. Siehe unter weitere Informationen über die 3 verschiedenen Ausflüge nach Fjærland unter "Erleben".

[Flamsbana] Do you offer any package that includes bicycles?

Yes, we do offer a bike package. For more information please follow the link.

[Flamsbana] If I purchase a round-trip ticket, can I get off at any of the stations along the journey?

There will be a 5 minute stop at Kjosfossen waterfall where you will be able to get off the train and take pictures. If you book a round-trip ticket there will also be a stop in Myrdal, which will last approximately 10 minutes. It is also possible to get off the train in Myrdal.

[Flamsbana] Is it possible to take dogs on the train?

Yes, dogs are welcome on the Flam railway. Dogs with a shoulder height of less than 40cm can travel free of charge. For dogs with a shoulder height of more than 40cm you will have to buy a ticket.

[Flamsbana] Can I drive to Myrdal

No, Myrdal is not accessible by car.

[Flamsbana] Is the Flam Railway station far from the ferry habor?

No the ferry habor is only 20 metters from the train station.

[Flamsbana] How long does it take to walk or cycle from Myrdal to Flaam?

It takes about 5 - 6 hours to walk and 2 - 3 hours to cycle down to Flaam. 

[Flamsbana] What can we do in Myrdal?

Myrdal is a small mountain train station. There is a café and a souvenir shop, which are open during the summer season.

[Flamsbana] Where can I find the Huldra song track

Unfortunately there is no record of the song due to copyrights. 

[Flamsbana] Which is the best side to sit on the train?

Both sides of the train offer spectacular views of the valley.

[Flamsbana] Can I buy a ticket for the Flam Railway at Myrdal?

No, Myrdal train station does not have a ticket office. For information about the Oslo - Bergen line please contact NSB on www.nsb.no or via phone on +47 6105 1910 if you are calling from outside of Norway. If you are calling from Norway please call 81500888

[Fretheim Hotel] What is the distance between the train station and Fretheim Hotel?

The distance between the train station and the Fretheim Hotel is about 150 meters.

[Fretheim Hotel] Is there free Wi-Fi at the Fretheim Hotel?

Yes, there is free Wi-Fi at the Fretheim hotel, available in all the rooms and in the common areas for hotel guests only.

[Fretheim Hotel] What is the opening hours for the restaurant in the evening?

The restaurant is open until 21:00 during the low season and 21:30 during the high season.

[Fretheim Hotel] Is the Fretheim Hotel open during Christmas?

No, the hotel is closed from the 14th of December until the 3rd of January. 

[Fretheim Hotel] Does the Fretheim Hotel have free parking?

Yes, there is a free parking lot in the read-side of the hotel.

[Fretheim Hotel] Can we store luggage at the Fretheim Hotel?

Yes, luggage can be store in the luggage room by the reception.

[Fretheim Hotel] Does the Fretheim Hotel have wheelchair accessible rooms?

Yes, the Fretheim Hotel has two wheelchair accessible rooms. they are both located on the first floor and a short distance from the reception. For special requests please contact the hotel reception at +47 9920 2610

[Fretheim Hotel] Do you offer any tour packages that include an overnight stay in the Fretheim Hotel?

Yes, we offer the spring fairlytale packages that includes the Flåm Railway and a night at the hotel. You can find more information about this package here

[Fretheim Hotel] Do all the rooms have a fjord view?

The Fretheim Hotel has rooms with fjord view and mountain view. You can choose your preferred view when making your reservation. Please note that rooms are subject to availability. 

[Fretheim Hotel] Is it possible to have food served after the restaurant has closed?

If you wish to have food served after the restaurant closing hours, for instance in the case of a late arrival, please contact the hotel staff in advance for further information. 

[Flåm] Do you have any recommendation for restaurants in Flåm?

There are several different restaurants in Flåm. Please visit our restaurants page for more information.

[Flåm] Do you have any recommendations for accommodations in Flåm?

For accomodations in Flåm Please visit our hotels page.

[Balestrand] Are there any restaurants in Balestrand?

Yes, you will find a range of restaurants in Balestrand. 

[Aurland] Are there any cafés or restaurants in Aurland?

Yes, there are two cafes in Aurland and a diner by the Lærdal tunnel.

[Undredal] Is there any accomodation in Undredal?

For accomodation in Undredal please contact the tourist information office on +47 9487 7501 or via email on post@sognefjord.no 

[Undredal] Is it possible to purchase any food in Undredal?

Yes, there is a café and a grocery store. 

[Visitflam.com and Booking] What is the difference between the Fjord Cruise Nærøyfjord sightseeing roundtrip and the Fjordcruise on the Nærøyfjord 2016?

The Fjord Cruise Sightseeing roundtrip is a combination with bus and boat between Flåm and Gudvangen or vice versa. The tour takes between 2.5 - 3 hours. The Fjord Cruise Nærøyfjord 2016 is the one way boat between Flåm and Gudvangen or vice versa. This tour takes about 2 hours. 

[Visitflam.com and booking] Which credit cards do you accept?

When booking online you may pay with Visa or Mastercard. For booking at the visitor center, all cards are accepted. 

[Visitflam.com and booking] Do you sell tickets for the public bus routes?

No, we do not sell tickets for the public buses. Tickets can be purchased on the buses upon boarding. 

[Visitflam.com and booking] Where can I find the public bus schedule?

You can find the public bus schedule on this website

[Visitflam.com and booking] How do I receive my ticket when I make a reservation online?

If you buy your ticket online you will receive a confirmation email with a link to the ticket document. You can download and print the ticket to preent it upon arrival, or simply save the document to your phone to present at arrival. 

[Visitflam.com and booking] What does the ticket look like?

Our ticket contains a booking confirmation number consisting of four letters and two numbers. Your contact details, the specific tour booked and a bar code will also be shown. 

[Visitflam.com and booking] I have not received a confirmation email for my booking, what do I do to make sure that my booking is OK?

Please check the spam folder in your email. Please contact our visitor center for assistance if you cannot find your ticket.

[Visitflam.com and booking] I'm having trouble getting your website or booking system to work

While we strive to ensure that our website and booking system is as good as possible across computers, browsers and settings, it does work the best with updated versions of Google Chrome, Mozilla Firefox and Internet Explorer (v.10 or above) 

[Visitflam.com and booking] I'm a tour operator that wants to cooperate with Flåm AS how can I get a contract and access to the booking system for agents?

Please contact sales@visitflam.com to get an account for our booking system and a contract.

[Aurland] Where can I find free Wi-Fi in Aurland?

In Heradshuset there is an internet café, open during weekdays all year round. 

[Aurland] Is there a tourist information in Aurland?

Yes, the tourist information in Aurland is open during the summer and is located in Heradshuset in the center of Aurland.

[Flåm] Should I spend more than one day in Flåm?

Yes, absolutely. One day is not enough time to explore Flåm and the surrounding areas. 

[Flåm] Is there a luggage storage facility in Flåm?

Yes, during the high season there is a luggage storage facility next to the train station.

[Flåm] Do you have any hiking trail maps available?

Yes, there are hiking maps available at our Visitor Center in Flåm. Please come and pick one up, they are free of charge.

[Geiranger] Where can I find more information about places to visit in Geiranger?

You can contact the tourist information office in Geiranger via email or via phone on +47 7026 3099

[Geiranger] Are there public bathrooms near the pier in Geiranger and Hellesylt?

Yes, there are public bathrooms near both piers. 

[Gudvangen] What can I experience in Gudvangen?

Gudvangen is a village of 60 inhabitants, which back in Viking times was an important meeting point due to its geographical location. It is situatied at the end of the Nærøyfjord and offers amazing scenery. It is also a starting point for many hiking trails. 

[Gudvangen] Is there a ticket office in Gudvangen?

Yes, there is a ticket office located next to the hotel in the grey building. 

[Gudvangen] Is there any cafeteria in Gudvangen?

Yes, there is a cafeteria in the souvenir shop building located right opposite the habor. 

[Gudvangen] Where can I sleep in Gudvangen?

For information about accommodations in Gudvangen please contact the tourist information office on +47 5767 1400 or via email

[Gudvangen] Is there a food store in Gudvangen?

Yes, there is a food store located in the gas station and it also has a post office. 

[Gudvangen] Will I be able to meet any Vikings in Gudvangen?

You can meet Vikings every year in July at the Viking market and during other Viking events in the year. For more information, please contact the tourist information office on +47 5767 1400 or via email

[Gudvangen] Can I park my vehicle in Gudvangen?

There are a few parking places opposite the harbor behind the souvenir shop where you will be able to park your vehicle free of charge. 

[Gudvangen] Where is the Norway in a Nutshell bus stop in Gudvangen

The Norway in a Nutshell bus stop is located by the car park, just 20 meters from the habor.

[Gudvangen] Can I rent kayaks in Gudvangen?

Yes, you can rent kayaks in Gudvangen. For more information please visit this website

[Lysefjord] Where can I find information about Geiranger and Stavanger?

For more information about Stavanger, please visit this website

[Myrdal] What is there to do in Myrdal?

Myrdal is a very small place. It has a train station where you will find a café and a souvenir shop in the summer.

[Myrdal] Can I rent a bicycle in Myrdal?

Yes, the Rallaren Café and Fjellstova has bike rentals in the summer.

[Myrdal] Is Myrdal station wheelchair accessible?

Yes. Myrdal station is wheelchair accessible, however it is not possible to leave the station with a wheelchair due to the structure of the walking paths.

[Myrdal] Is there free Wi-Fi in Myrdal?

Yes, there is free Wi-Fi in Myrdal during the winter season from October to April.

[Myrdal] How high above sea level is Myrdal?

Myrdal station is 867 meters above sea level.

[Myrdal] When does the biking season start from Myrdal?

The season usually goes from June 1st to the 30th of September, depending on snow conditions. 

[Myrdal] Is it possible to walk from Myrdal to Vatnahalsen?

Yes, the distance between the two stops is approximately 1,5km.

[Myrdal] How long does it take to bike from Myrdal to Flåm?

The road is 20km long as it will take roughly 2 - 3 hours by bicycle. 

[Myrdal] Can I drive to Myrdal?

No, Myrdal is only accessible by train, bike or walking. 

[Nærøyfjord] How does the Nærøyfjord differ from the Sognefjord?

The Nærøyfjord is an arm of the Sognefjord, where the narrowest point of the Sognefjord is found. Its beauty is breathtaking and it provides incredible views. 

[Nærøyfjord] What can you see in the Nærøyfjord?

The fjord is 18 km long in between majestic mountains and is sourrounded by fantastic nature and wildlife. It was added to the UNESCO world heritage list in 2005. 

[Nærøyfjord] What is it like travelling through the fjord in the winter?

The nature and sights are just as magnificent in the winter as in the other seasons. You should consider taking the tour early in the day as during the winter daylight is short. During the summer time it is a fantastic tour to take at any point in the day. 

[Nærøyfjord] Are the fjord tours available in the winter?

The tours run year round with daily departures. The only exceptions are the national holidays on the 24th, 25th, and 31st of December in addition to the 1st of January. 

[Nærøyfjord] Can you go outside to take photos during the trip?

Yes, all boats have outside access.

[Nærøyfjord] Does the boat sail close enough to the shore to take photos?

The boat sails in the middle of the fjord for the main part of the journey, giving you beautiful sceneries all around you.  

[Undredal] Is it possible to see any goats in Undredal?

Yes, during the summer the goats are up in the valley and you can also see them along the main road.

[Nærøyfjord] Do you have maps of hikes along the Nærøyfjord?

Yes, maps will be handed out as you board the Nærøyfjord hiking boat. 

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Wohin wende ich mich für die Tischreservierung?

Wenn Sie einen Tisch im Arven reservieren möchten, rufen Sie bitte an unter Tel. 99 20 26 00

Hat das Restaurant Arven vegetarische Gerichte auf der Karte?

Ja, auf Anfrage servieren wir vegetarische Gerichte.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Man kann bar in norwegischen Kronen oder mit Kreditkarte bezahlen: Amex, Visa und Mastercard.

Ist die Mitnahme von Hunden im Zug gestattet?

Ja, Hunde sind in der Flåmbahn willkommen. Für Hunde mit einer Schulterhöhe über 40 cm entspricht der Preis einer regulären Kinderfahrkarte. Hunde mit einer Schulterhöhe unter 40 cm fahren kostenlos mit. Für Informationen zu Preisen siehe hier.

Kann ich vorab Fahrkarten für 2 Personen kaufen?
Ja, Sie können am Bahnhof in Flåm oder hier Fahrkarten kaufen. Fahrkarten für Fahrten im Verkehrsverbund mit der Bergenbahn sind unter www.nsb.no oder beim Kundenservice von NSB unter Tel. 815 00 888 erhältlich.